会所每年收取的会员费就上千万,还不算额外的消费收益。
但与高收入相伴随而来的是经营中遇到的各种难题。
Listening会所的顾客非常挑剔,这种挑剔体现在方方面面:会所装修风格、酒的年份和价位、饭菜的美味程度、走廊的毛毯、墙上挂的画、驻场的歌手和演奏者、灯光、酒店用品的品牌、浴衣的质地、会员卡的设计、包间的隔音效果、急救和逃生系统……数之不尽。
在这些数之不尽的挑剔要求中,安全与隐私是很重要的一项——没错,就是一项。
客人要求,会所要保证每个顾客的人身安全和隐私。
开玩笑,会所的保安又不是私人保镖,如果两个客人打架了,该怎么办?这里的客人一根头发都掉不起,得罪了客人,可有的烦。怎么处理会所遇到的打架、闹事、硬闯、打探、无卡混入……就成了秦文谦最头疼的问题之一。
他把秦苏安排到保安部当老大,并不全是为了照顾堂弟。秦苏这个人,虽然有点倔,有点难管,还不爱说话,但是他分得清里外轻重,做事虽不够圆滑,但是能镇住人。
能进Listening会所的无论客人还是员工,有几个是好对付的角色?如果没点本事,这么大个场子,根本不可能开到现在。秦苏为什么能在Listening会所有这么大的权利?因为秦文谦就是这么展示给其他人的。
秦文谦很忙,他除了Listening会所之外还有其他的公司需要经营管理,这个场所是他生意中必不可少的项目之一,严钧性格圆滑适合接待客人、解决顾客问题,但是会所内还需要另一个人来施威,秦苏性格乖戾却不偏激,能压得住人,能力也够看。
但是秦苏有个缺点,他比较沉默寡言,员工们比较怕他,很多时候会所内的气氛就比较尴尬。保安部比较特殊,他们负责整个会所的安全和顾客的隐私,某些事情他们比其他员工知道得多,如果嘴巴不严实,就容易走漏消息,这对Listening会所来说是大忌。所以秦文谦和秦苏招人的时候,会很注重应聘人员的过往经历和性格背景,以确保他们不会破坏会所的信誉。
这样自然是非常好的,Listening会所的保安质量在业界也是首屈一指的。时间长了,又出现了新的问题。所有人才都会遇到的问题——挖角。
除了秦苏外,Listening会所保安部每一个能力高品行好的保安都被挖角了,其他会所也好,保全公司也好,私人也好,任何需要这种功夫好嘴巴严还会做事的保安的地方都瞧准了他的会所,最可气的是,那些人都被挖走了!
秦文谦每隔几个月就要被这种事气得摔一次椅子。
次数多了,留在Listening保安部的员工,都是些品行好、能力不错,但是绝对称不上最优秀的保安了。
秦文谦急缺人才,尤其是顾客身份越来越复杂,人情交际越来越混乱的现在,Listening会所每天都在上演着各种明争暗斗、狼狈为奸、意气用事、故意捣乱……秦苏这几年已经成长许多,话多了一些,做事也圆滑了一些,但是他不可能处理好所有的事。
秦文谦跌坐在沙发上,揉着额角。
秦苏这句话真是戳中了他的死穴。
这次保安部招人是提前找他报备过的,他当然也听严钧报告过打擂结果,如果秦苏没看上乔小天,他肯定毫不犹豫地就把乔小天留下了,问题是……秦苏这臭小子偏偏看上人家了!
秦文谦苦恼啊!
这个堂弟吧,闷声发大财是他,闷声作大死也是他。保不齐他给你做出什么吓破胆的事情来,乔小天这个性格一看就跳脱,野性难驯不说,武力值在那儿摆着呢,要是他反感秦苏,被秦苏追求得不爽了,做出什么事儿来可怎么办?!
还不到40岁的秦老板忧伤啊!
“哥,我不会让你为难的。”秦苏看他表情纠结,连忙服软,“我喜欢他,可我又不会逼他强迫他,我就正常追个人……你要是不放心,我每天给你报告行不行?”
秦文谦抬头:“报告?”
秦苏不情不愿地表示:“我做什么事之前问你意见还不行吗?”
你丫的这辈子都没说过这么乖巧的话!秦文谦觉得秦苏这句话可信度得打好几个折扣,可是……难得秦苏这么低声下气,说不定也是可以试试的?于是他端正身子,恢复了斯文老板的状态,慢悠悠地开口:“那行,他可以留下,不过我有三个要求。第一,每天向我报告工作动态。”
秦苏点头,反正也得定期向他报告情况的,增加频率也没什么不可以。
“第二,每天报告第二天的计划,特别是和乔小天有关的!”
秦苏犹豫了着点了点头,又问:“如果第二天打乱计划了呢?”
秦文谦没理他,继续说:“第三,禁止一切利用职务之便潜规则下属!”
秦苏抿了抿唇,没说话。他觉得他要是敢说个不字,秦文谦绝对会揍他。潜规则怎么了,你情我愿的话,潜规则就叫友好合作!
“同意就点头。”秦文谦眯眼看他,随时准备翻脸的样子。
秦苏点头。
“那行吧,保安部的工作你好好安排。”秦文谦挥了挥手,“你出去吧,让严钧进来,我找他有事。”
秦苏点点头,扭头出去喊严钧了。
重新回到自己岗位时,就看到乔小天和侍应生大永聊得开心,右脸上梨涡若隐若现的。
走近了,却听到两人的话题是……
“大永哥!把那几张照片发我发我!廖桁的也要!”
“额……上班不可以玩手机,下班后我再发你……”
“好好好!”乔小天点头如啄米,完全无视了那句上班不可以玩手机的话,“其他人有照片么?”
“有的吧……这里很多名人来,大部分客人都不介意拍照签名,你以后碰到喜欢的演员也可以找机会要个签名看看。”
“哇!赞!”乔小天握拳,笑得好开心。
大永笑:“你这么喜欢明星啊?”
“还好啦,我只是喜欢帅哥而已!”乔小天眨眼,“不分二次元三次元,男神多多哟!”
“……”大永满头黑线,“你这么一个大男生,这么花痴真的好么?”
“有什么不好的?”乔小天摊手,“我只是颜控得正大光明了一点。”
“……”大永竖起大拇指,“你赢了。”
“聊什么呢?”秦苏走过去。
“没事,随便聊聊。”乔小天笑眯眯地看着他,问,“秦哥,你和老板聊完啦?”
“嗯。”秦苏点点头。
“聊了好久……”乔小天尾音拖得意味深长,试探道,“秦哥你怎么看起来很没有精神的样子……聊得不开心?”
秦苏被他这眼神看得毛毛的,犹豫着回答:“还行。”
“秦哥你和老板是表兄弟,关系不错哦?”乔小天八卦。
“还行。”
“经常单独聊天这么久?”