楼上直叫：“经理！经理！你们经理呢？”
一个很温和的声音在秦礼言耳边响起：“秦礼言！”
秦礼言一哆嗦，急忙住手。站起来陪笑：“方总经理！ ”
方铮驰笑眯眯地说：“你的情绪宣泄得很彻底啊！深得《命运》的精髓！”
秦礼言还想嘴硬，“是他们……”
“你不觉得自己很幼稚？想狡辩是他们挑起战火的？好好想想自己的行为，不觉得是在无理取闹吗？”
方铮驰拉起秦礼言的手上楼来，站在餐桌旁，按着秦礼言的头鞠了一躬，说：“你得道歉，秦礼言。”
秦礼言心不甘情不愿地说了声对不起。
那首脑笑着说：“你小子火气挺大呀，全撒在我身上了吧。照我以往的脾气早拎着你脖子扔到窗户外头去了。”
秦礼言一听，心里颤了两下，被方铮驰按着又鞠了几个躬，说了无数的对不起。
“好了好了，别道歉了，不情不愿的，我听着牙疼。”
方铮驰拉着秦礼言下楼来，边走边说：“你运气不错，这人很大度，否则你的眼前亏肯定小不了。”
秦礼言频频点头，心里后悔不迭。
方铮驰接着说：“下了班，到我办公室来。”
秦礼言慌忙止步，紧张地问：“去干什么？”
方铮驰靠在扶手上，笑看着秦礼言草木皆兵的表情，直到秦礼言开始冒冷汗了才说：“看样子你还有点剩余的理智，知道紧张了？很显然，你并不了解服务行业的艰辛，我得把员工守则跟你逐一解释清楚。”
“关于……关于什么方面的？”
“关于拖累了营业额如何赔偿的事项。”
秦礼言七魂散了六魄，颓废地下了楼坐在钢琴前强打精神演奏，还全是些欢快的曲子。
楼上那位没事找事的客人叫服务员跟秦礼言说：“他想听《东风破》，你会弹吗？”
秦礼言心说：不会！不会！本少爷现在什么都不会！手上却装模作样地翻看曲谱，很无辜地说：“没有，叫我怎么弹？”
“我们也没指望你会弹。”服务员走了。
秦礼言对着楼上笑了笑，看上去充满了歉意。突然想起自己会弹《月亮代表我的心》，虽然不太熟。于是，一整个晚上，秦礼言就弹这一首，服务员和客人们又重温了一遍几天前的噩梦。那位爱找茬的客人居然没意见，别人也就得过且过了。
直到九点钟的时候，秦礼言练得很流畅了，可也得去见方铮驰了。
秦礼言拿着块酥饼磨磨蹭蹭地嚼，过了好一会儿，似乎下定了决心，三两口吃完，头也不回地进了总经理室。
方铮驰坐在沙发上喝咖啡听音乐。秦礼言心说：你到是会享受！他破罐子破摔，一屁股坐在他对面。
方铮驰站起来把员工守则拿来，顺便给小言倒了杯咖啡。
秦礼言把守则翻来倒去地看，往茶几上一扔，端起咖啡一口气灌下去。
“你很紧张？”方铮驰笑问。
“直奔主题吧，要来就来痛快的。”
“我记得……”方铮驰喝了口咖啡，放下杯子，拿小勺搅了搅，秦礼言大气都不敢出，等得汗都冒出来了。
“我记得你第一天上班时跟你说过，服务行业的大忌……”
“是被人投诉，我知道。可我今天没被人投诉，你不能扣我薪水。”
“是没有。”方铮驰终于搅好了，放下小勺，看着秦礼言的眼睛，说：“可你跟客人起了冲突，而且你有不可推卸的责任。”
“所以……你打算怎么办？你就不能直截了当地说？”秦礼言终于明白了一句至理名言：死不可怕，等死才可怕。
方铮驰并没如小言所愿，依旧慢条斯理的，“你一时兴起，做出过激行为，短期内似乎危害并不大，可你能算出如果他出去大肆恶意诽谤，我们将失去多少潜在客人吗？你说这损失由饭店承担，饭店是不是很冤枉？”
秦礼言瞠目结舌，“你连那些还不知道存不存在的客源都打算赖在我头上？”
“很受教！”方铮驰往沙发上一靠，翘起二郎腿。
秦礼言怒不可遏，转身打开门就冲了出去，“砰”一声巨响，门框差点被震塌了。
方铮驰不慌不忙地说：“想一走了之吗？别忘了，你签了合同，违约金十万。”
秦礼言又冲回来，可怜的门又“砰”一声被震了一回。往对面一坐，恶狠狠地瞪着方铮驰。
“你太冲动！”
“认识你之后我才被逼得这么冲动。”
方铮驰笑说：“我真荣幸！”
“行了行了！别拐弯抹角的，有话快说，有……”方铮驰突然抬起眼，视线越过镜片落到小言脸上，秦礼言也觉得自己实在粗鲁，住了嘴。
方铮驰又柔和下来，“你不想跟我谈谈今天为什么这么生气？”
“我自己的事情，没必要跟你说，你就告诉我该怎么处罚就行了。”
“真遗憾！如果你理由充分，我原本打算从轻发落的，既然这样那就公事公办吧。”
秦礼言心里大声嗤笑：你会从轻发落？骗三岁小孩儿呢？你是个比楚耗子精还厉害的笑面虎。
“按章程，你今天的工作所得将被全部扣掉。”秦礼言松了口气。
“而且……”秦礼言一听他大喘气就头皮发麻，皱着眉头等。“而且，鉴于你今天的行为致使饭店形象受损，可能失去大量的潜在客人，你得延长工作时间。”
“守则里还要我维护饭店形象？”秦礼言又拿起守则颠来倒去地翻。
方铮驰大大地叹了口气，“你让我觉得自己刚才说的全是废话，任何一家公司的职员都得维护公司形象，这是常识。”
秦礼言心说：你说的本来就全是废话！！！
“怎么个延长法？”
方铮驰站起来，端来咖啡壶，把两只杯子都斟满，坐下来微笑着说：“你觉得每天中午也来弹四个小时怎么样？”
秦礼言端起咖啡杯，又一口气灌下去，说：“不可能，我白天要到电脑公司上班。”
“你打两份工？”方铮驰皱着眉头，盯着小言的眼睛，“你真这么缺钱？”
秦礼言瘫在沙发里，一脸沮丧，“你管得真宽！”
方铮驰又给他加满咖啡，“公司很人性化的，我可以预支薪水给你应急。”
秦礼言根本不为所动，这种人，他不来占你便宜就该庆幸了，你要是占了他一星半点，他能让你倾家荡产。
“你不愿意就算了。”方铮驰搅着咖啡思索，迟疑了很久才开口：“我作为管理者，该一视同仁，不能老对你网开一面。你什么时候有空？”
我什么时候都没空！！！当然，这话秦礼言没敢说出来。想了想，还债期就两个月，两个月后就暑假了。“暑假吧。”
“好。暑假就暑假吧。薪水翻倍。”
方铮驰以为秦礼言会面露喜色，可他并没有，方铮驰有些意外。