七零年代大富婆(683)
在学校上完课程的简家南没有一丝一毫可以放松的时间,她必须得马上去到校门口被小轿车接送到深雅服饰或者是南北集团里面,本着一个继承人的身份,处理家庭业务。
话说回来,简家南是怎么可以每一天都保持这么大的精力的呢?
每一天虽然都很忙,但是她怎么会每一天都这样精力充沛的好像可
以打一头牛一样?!
陈慕雅暗暗思考,她未来有时间的话一定要找一天去好好问问简家南!问她保持精神的秘诀到底是什么!
到底是为什么,她每天都可以保持这么强大的活力啊?
陈慕雅不明白,陈慕雅甘拜下风。
不管怎样,她们的珠宝实体店是逐渐走上正轨了,除了这个之外,她们四个人这段时间忙活的也没什么大事情了。
陈慕雅负责店里面的商品摆放还有其她琐碎的东西。
简家南负责统领全局,她的相关经验最是丰富,可以从全局出发,最大程度上去观察有哪些地方是可以改进的。
张叶子则是跟丁冉一起,维护她们的校园关系。
这也是简家南提出来的。
她说:“我们要清楚自己的定位,一定要将客户群体大多都是校园内部的人员这一个关键信息刻在脑子里。我们的实体店也是在学校外面的小吃街上面,所以啊,我们的实体店最主要面对的客户群也是在校大学生,我们一定要把自己的定位给找准了。因此,维护校园内的顾客是非常重要的!”
简家南掰着手指头一个个地跟大家数过去。
“还有啊还有啊,之前在我们这里购买过珠宝首饰的客人,叶子和小冉你们要记得维护之前来我们这里买过东西的客人!可不能人家下完单了咱们就当无事发生。要知道我们要的可不是一锤子买卖,我们要的就是一个细水流长,回头客可是一个非常庞大的群体,这部分人群的市场潜力很大的。”
于是呢,张叶子和丁冉听了简家南的话,她们两个人除了在校园里面拓展新顾客之外,还会去维护之前下过订单的客人。
她们会过去问大家之前买的首饰有没有什么问题,或者改进的地方。
关双儿直言不讳:“石头什么的都很好,设计也很时髦,但是黏连的地方不行,也不知道是是不是工艺的问题,反正衔接的地方很容易有松动,我经常一拿起来就在担心会不会走着走着就全部散架了。”
关双儿就是之前那个大手笔把简家南身上的成品首饰全部包下来的女同学,也是她们珠宝公司严格意义上的第一个顾客。
因此,关双儿的意义非凡。
要不是她这样一说,几个人都不知道她们的产品竟然会存在这种问题。
关双儿这么一说,陈慕雅马上就把这个缺点反应给产品部门那边,让他们修改。
她们还对关双儿承诺,可以无条件保修,只要是她们的问题,她们一定会跟进售后,负责到底的!
关双儿十分满意,既然售后有问题她们都会积极解决,就更加让客户满意了,完全没有了后顾之忧了!
于是关双儿大手一挥,十分豪迈地再次回购,一下子就把她们的剩下东西都给包圆了,一下子又让好不容易补充起来的珠宝首饰盒子再次售罄。
张叶子:“!”
丁冉:“!”
哇塞!
这就是你们有钱人的购物方式是吧!
一个开心就买买买,真是让我们大开眼界啊!
有了这件事情的激励,张叶子和丁冉都懂得了维护回头客的重要性,更加把简家南的话奉为圭臬,对她言听计从,简家南说东她们绝对不会往西边走去。
就这样在两个人的细心维护之下,成果显著,但凡是在她们珠宝公司买过珠宝的客人都觉得她们公司虽然店面和规模都算是小的,然而服务质量上乘,让每个客人都很开心。
于是她们大多数都会再次购买,成为回头客,一掷千金再买一点东西。
张叶子和丁冉受到很大的激励,继续发掘回头客的潜力。
就这样,形成了良性循环。
同时,她们也没有忘记发掘新的顾客群体。
简家南设计了一套新的宣传单,在校园内还有小吃街附近分发,起码让大家都知道有一家珠宝店即将开业的消息。
这样一来,大家才会感兴趣。
都说酒香不怕巷子深,但是现在那么多的酒,你不好好宣传宣传,人家哪里知道你的酒是多香的呢?!
等大家各司其职忙活了一个星期之后,就快要到了新店开业的黄道吉日了!
这天一大早的,简家南还有四位同伴就起了床,等着一起去忙活新店开业的事情了。
每一个人都难掩激动地站在崭新的店铺前面,等着解开牌匾呢。
“快了快了!”简家南兴奋异常,指着大牌匾对着合伙人们说。
大家都被她的兴奋所感染,一起期待起来。
早上九点,吉时已到,是要揭幕的时候了。
简家南四个人一起指挥着工人将牌匾上面的红色幕布揭开。
“宝珠商店”四个朱红色的大字就在太阳底下熠熠生辉,这就是她们的实体店名字了!