我的虚拟财富变现了(99)

院长傅卓远坐在白无言右手边，神情严肃。

副院长赵志浩坐在对面，眼神闪烁，时不时偷瞄白无言。

白无言开门见山：“各位，这是我们安排的'神秘患者'反馈。有几个问题需要重点讨论。”

他翻开报告，念道：“首先，挂号等待时间过长。有患者反映，从取号到见到医生，花了将近三个小时。”

傅卓远皱眉：“这确实是个问题。我们需要优化流程，可能要增加医生数量。”

赵志浩插话：“增加医生数量会大幅提高成本。我建议延长现有医生的工作时间。”

白无言冷冷地看了赵志浩一眼：“医生的工作强度已经很大，延长工作时间只会影响诊疗质量。我们要从根本上解决问题。”

他继续往下读：“其次，住院部的护理服务质量参差不齐。有患者反映，夜班护士态度恶劣，呼叫铃响了很久才来。”

傅卓远立即表态：“这是严重的工作失误。我会亲自调查，绝不姑息。”

赵志浩却显得不以为然：“护士工作辛苦，难免有疏忽。我们可以适当提高护士工资，相信会有改善。”

白无言眉头微皱：“提高工资是必要的，但更重要的是建立严格的考核制度和服务标准。”

他合上报告，环视众人：“还有许多细节问题，我希望各位能认真研读这些报告，制定改进计划。一周后，我要看到具体的实施方案。”

第75章 改革春风吹满地

会议结束后，白无言叫住了赵志浩：“赵副院长，留步。”

赵志浩露出谄媚的笑容：“白总，有什么吩咐？”

白无言直视赵志浩的眼睛：“我注意到，你似乎对改进工作不太积极。是有什么难处吗？”

赵志浩神色一僵，随即强笑道：“没有，没有。我只是担心改革可能带来的风险。”

白无言淡淡地说：“作为管理者，我们的责任是解决问题，而不是回避问题。如果你觉得这个位置不适合你，可以随时提出。”

赵志浩脸色大变，连忙摇头：“不，不，我一定全力配合改革。”

白无言点点头：“很好，我期待看到你的表现。”

目送赵志浩离开，白无言若有所思。

他拿出手机，拨通了影刃的电话：“帮我调查一下赵志浩的背景，看看他最近有什么异常行为。”

影刃简短回应：“明白，老板。”

接下来的日子里，白无言全身心投入到医院改革中。

他经常出现在各个科室，亲自了解情况，听取一线医护人员的意见。

一天，他在心外科病房巡视时，遇到了一位焦急的家属。

“医生，求求你们救救我爸爸！”一个年轻女子拉住白无言的衣袖，泪流满面。

白无言温和地问：“发生什么事了？”

女子哽咽着说：“我爸爸突发心梗，送来已经两个小时了。医生说要做手术，但一直没有安排。”

白无言皱眉，立即叫来值班医生：“情况怎么样？为什么还没有手术？”

值班医生支支吾吾：“手术室都在使用中，我们在等待…”

白无言打断他：“生命关天，不能等。立即协调一间手术室，如果实在没有，就用急诊小手术室。我亲自联系心外科主任来做手术。”

他转身安慰那位家属：“请放心，我们会尽全力救治你的父亲。”

家属感激涕零：“谢谢您，医生。”

白无言摇摇头：“我不是医生，我是医院的负责人。您父亲的治疗费用全免。”

处理完这件事，白无言回到办公室，陷入沉思。

医院的问题比他想象的还要严重，需要彻底的改革。

他拿起电话，拨通了叶澜的号码：“叶澜，我需要你的帮助。”

叶澜温和的声音传来：“无言，什么事？”

白无言简要说明了情况，然后提出请求：“我希望借调你们公司的一些管理专家，帮助我们优化医院的流程和管理制度。”

叶澜毫不犹豫地答应：“没问题，我马上安排。需要多少人？”

“先来五个吧，要最好的。”白无言说。

挂断电话后，白无言又联系了言新公司的顾子明：“子明，我需要你们加快AI辅助诊断系统的开发进度。另外，我想开发一个医院管理系统，能够实时监控各项指标，你觉得可行吗？”

顾子明兴奋地回答：“当然可行！这个项目非常有挑战性，我们会全力以赴。”

白无言满意地点头：“很好，我等你们的好消息。”

说罢，白无言踱步来到刚才心梗病患的手术室。

手术室外，焦急等待的家属们神色紧张。

白无言站在一旁，双手插兜，面容沉静。

三个小时过去，手术室的门终于打开，主刀医生走了出来。

“手术很成功，病人已经脱离危险了。”

家属们瞬间喜极而泣，纷纷向医生和白无言道谢。

白无言微微点头，转身离开。

……

半个月后，医院管理系统正式上线。

白无言站在操作台前，亲自检查系统运行情况。屏幕上数据流畅运转，各项指标一目了然。

“老板，系统运行稳定，各部门反馈良好。”秦杰汇报道。

白无言满意地颔首：“继续监测，有任何异常立即报告。”

又一个月后，白无言召集全体医护人员大会，宣布新的医疗服务体系正式实施。

会议厅内座无虚席，气氛热烈。

白无言站在讲台上，目光扫过台下每一张面孔。