穿进九零嫁给年代文大佬(320)
下一位顾客。
“恭喜您,转到了奖项‘本单享五折优惠’,您这单共消费24元,打完五折就是12元。”
因为是最大的优惠力度,服务员说起话来,语气都不免激动。
同样激动的还有顾客本人以及后面排队的人。
“我的天,五折啊,这手气也太好了吧。”
“亏了啊,”另一个顾客道,“才买24块钱,应该多买点的,这可是五折。”
“谁说不是呢。”后面顾客附和道。
这位中奖的顾客同样觉得亏,五折啊,从没遇见过这么大的折扣,这跟白捡有什么区别。
但没办法,服务员在她转转盘前,就跟她确认了结账的数额,并强调转转盘后不能加也不能退。
顾客拿着面包一脸可惜地离开。
转中五折优惠的顾客一离开,后面几个排队的顾客就开始跃跃欲试地加面包。
说不定自己也转到了五折优惠呢。
要是自己转到五折,但买的面包少,那岂不是亏大发了。
但这位买了将近三十块的顾客,却没上一位手气那么好,只转到了八八折的优惠。
顾客虽然一脸可惜,但好歹也是打了八八折,觉得也能接受,便提着面包满意地离开。
之后,就开始出现转到“谢谢惠顾”的顾客了。
“谢谢您的惠顾,欢迎您下次再来。”
转到“谢谢惠顾”的顾客一脸可惜,并且还有点不甘心,凭什么人家能转到五折优惠,再不济也能获得个牛角包,而自己就啥也没有。
没办法,有欧皇,就有非酋。
她问:“我还能排队再买,再来转转盘抽奖吗?”
服务员微笑道:“当然可以,咱们这是不限次数的。”
“但考虑到后面还有排队的顾客,所以您可能需要重新排队。”
听到服务员说不限次数,那位顾客想也没想,便站在队伍最后面重新排队。
经过一阵观察,孟箬发现只要是消费超过十块的,转到“满20元减3元优惠券”就会选择凑单加价到20元。
另外还有部分顾客自认为自己手气不错,所以故意购买超20元,觉得自己至少能转到个八八折优惠,说不定还能转到五折。
如此一来,客单价一下就被拉高。
一开始手气好的顾客占比多,给人的感觉就是只要上前转转盘,总能转出个什么来,最不济也是白捡一个牛角包。
但顾客的数量一大,概率就体现出来了,转到“谢谢惠顾”的顾客渐渐躲起来。
这也是孟箬选择这样设置奖项的原因,奖项所占转盘面积,就体现出最终的中奖概率。
转盘抽奖活动吸引来不少顾客排队,有些不明所以但爱凑热闹的路人,一看这么多人排队,便也跟在队伍后面排队。
这就是大众的从众心理。
就好比你出去买吃的,见到生意好的店便会下意识认为这家店的东西一定好吃,不然怎么会吸引这么多人。
跟着大众走准没错。
思甜烘焙坊生意火爆,相对应的,旁边的赛西莉亚就显得过于冷清了。
客流量就那么多,两家店又离得那么近,那不就成了“不是你死就是我活”的地步。
这也是当初,赛西莉亚把店开得离思甜烘焙坊这么近,想促成的局面。
只不过他们的初衷是想让思甜烘焙坊“死”,而如今局面调转过来。
一天活动结束后,孟箬查各门店的账,发现很多门店营业额竟然直接翻倍。
活动效果如此之好,这是她没想到的。
业绩差需要复盘分析原因,业绩向好同样也需要复盘,分析出成功的原因,下次才能复制成功。
她继续翻着账单报表,发现这次的转盘活动不仅引来了巨大的客流,还大大拉高了客单价。
一眼看过去,以前难得一见的二三十的客单价竟然占了将近百分之五十。
在心里复盘完,孟箬拿出本子,记下此次活动她认为成功的点。
首先就是足够新奇,够创意。
大转盘抽奖,可比之前直接打折有意思多了。
光是转转盘那一刻的心情,就足够让人激动,就跟后世的抽卡游戏的似的。
然后就是结果出来的瞬间,无论是顾客本人,还是后面旁观的顾客,心都不由地吊起。
会是什么呢?是五折?八八折?还是谢谢惠顾?
难怪会有不少顾客上头,转完一次,还继续排队继续转。
好像买面包什么的成了次要,转转盘时的刺激感才是最重要的。
孟箬将这些关键点一一记下。
另一边,赛西莉亚。
曾志明虽然工作繁忙,忙着开会,忙着跟集团那边汇报赛西莉亚的最新情况。
但他还是会每周看一次各店的销售情况。
而他看报表的这天,正好就是孟箬搞大转盘活动一周的时间。
这不看不要紧,一看给他吓了一跳。
赛西莉亚的门店销售额怎么又开始下降了,而且仅仅一周就下降这么多。
曾志明继续翻着各店的报表,很快发现问题。
因为他发现其中有几家新店的业绩简直可以用惨不忍睹来形容。
新店开业大家图个新鲜都会进店看看,因此新店的业绩一般都会比老店好。
但这几家新店,业绩就跟冻住了一样。
随后,曾志明又查了这几家店的位置。
原本他是想看看是不是这几家店的位置选得不行,如果真是选址问题,他肯定是要追责运营经理的。
但一查,他立即发现了问题。
这几家店都是挨着思甜烘焙坊开的,很显然这几家店业绩差,跟思甜那边脱不了关系。